Флагманский фирменный магазин Samsung Electronics открыли в Москве по адресу ул. Тверская, д. 22. Это самый крупный магазин компании в столице. Салон модернизирован в соответствии с новым дизайн-концептом, нацеленным на близкое знакомство с продуктами компании в максимально комфортной среде.
В интерьере использованы дерево, камень, металл и мрамор — с преобладанием приглушенных, сдержанных тонов. Как утверждается, все это создает гармоничную атмосферу, располагающую к комфортному изучению продуктов и технологий бренда, позволяя совершить «полное погружение в мир Samsung». Здесь можно приобрести оригинальную продукцию Samsung, протестировать ее, получить техническую консультацию или сервисное обслуживание премиум-класса.
Реконструированное интерактивное пространство площадью более 700 кв.м разделено на несколько секторов. Около 160 кв.м отдано зоне мобильных устройств, на более чем 130 кв.м расположены ТВ, акустические системы и саундбары. Также предусмотрена гейминг-зона с мониторами для любителей компьютерных игр. Демо-зона площадью 160 кв.м отведена для тестирования бытовой техники.
Наряду с интерактивным форматом взаимодействия с брендом магазин обеспечит и премиальное сервисное обслуживание. Кроме ремонта, здесь можно получить и консультации по настройкам оборудования. Для премиальных клиентов предусмотрена VIP-комната ожидания. Все специалисты магазина получили подготовку по единой системе корпоративного стандарта премиального обслуживания, разработанной штаб-квартирой Samsung Electronics.